Aşağıda en sık sorulan soruların yanıtlarını bulabilirsiniz. Aradığınız yanıtı bulamazsanız İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Nasıl sipariş verebilirim?

Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyip sepetinizdeki ödeme adımlarını tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı ve banka kartınızla online tek çekim veya taksitli ödeme yapabilirsiniz. Ürüne özel taksit seçeneklerini ürün sayfasındaki Taksit Seçenekleri bölümünde görebilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Sipariş Takip sayfasına sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi girerek siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz. Üyeyseniz siparişlerinizi Hesabım bölümünden de izleyebilirsiniz.

Siparişim nasıl gönderilir?

Siparişleriniz özenle paketlenerek kargoya teslim edilir. Gönderim durumunu Sipariş Takip sayfasından izleyebilirsiniz.

Ürün ölçülerini nereden görebilirim?

Her ürünün ölçü ve özellikleri ürün sayfasındaki Ürün Bilgisi bölümünde yer alır. Hediye seçiminden önce ürün ölçülerini kontrol etmenizi öneririz.

İade veya değişim yapabilir miyim?

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Koşullar ve süreç için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Toplu veya kurumsal sipariş verebilir miyim?

Evet. Kurumsal yılbaşı hediyeleri, düğün ve özel günler için toplu kutu ve çanta talepleriniz için Kurumsal Satış sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Size nasıl ulaşabilirim?

Telefon: 0 533 143 30 19
E-posta: info@kolixpack.com